我和同办公室的一位女同事已经共事快十年了，这些年里小摩擦一直没断过。
最近因为一件事，她直接把矛盾闹到了领导那里，我最受不了的是她太自私，什么活儿都不干，把钱看得比什么都重要。
在这近十年的工作中，她从来没打扫过办公室卫生，没接过一次电话，也没帮过别人任何忙。
现在关于接电话这件事，我特别纠结：如果是找她的电话，我该接吗？直接挂掉？但又怕给人留下话柄。
到底该怎么办呢？
朋友，你好！我能深深理解你在这种复杂办公室环境里的煎熬。十年相处，摩擦不断，尤其是面对这样一位在工作上表现不佳的同事，你的委屈和不满都是很正常的情绪反应。
从心理学角度来看，我们对别人行为的情绪波动，往往是因为自己的期望没被满足。你坚持团队合作和公平互助的原则，自然会对她不参与公共事务的行为感到生气。但长期憋着这种负面情绪，不仅会影响工作效率，还可能对身体健康造成伤害。
关于接她电话这件事，直接挂断确实不是好主意，这可能会引发更多误会，让你的处境更尴尬。更好的做法是保持职业态度，正常接听电话，礼貌地问清来电意图，然后告诉对方她暂时不方便，是否需要留言转达。这样既显示了你的大度，又能避免落人口实，维护自己的专业形象。
在处理和这位同事的长期关系上，“认知重构”可能会帮到你。试着换个角度看她，别把她的行为全归结为自私。也许她有自己的难处或不擅长的地方，导致她在团队协作中表现不好。当你从不同角度理解她时，愤怒情绪可能会减轻一些。
“非暴力沟通”的方法也能改善你们的关系。找个相对平静的时机，和她聊聊。比如你可以说：“这十年来，我们一起经历了不少工作上的事，最近我感觉我们之间有些小误会，像办公室卫生和接电话这些日常事务，我一个人做起来有点吃力，也觉得不太公平，希望我们能一起商量一下，怎么让工作环境更和谐，合作更顺畅。”这种沟通方式重在表达自己的感受和需求，而不是指责对方，有助于避免冲突升级，开启建设性对话。
工作之余，别忘了调节自己的情绪。可以通过冥想、运动、或向朋友倾诉等方式，释放工作中积累的负面情绪，让内心更平静坚强。你已经在这个岗位上坚持了十年，相信以你的智慧和勇气，一定能慢慢解决眼前的人际难题，创造一个更舒适和谐的工作氛围。